❓ Representante de Atención al Cliente (Call Center)
El/la Representante de Atención al Cliente (Call Center) es quien atiende llamadas entrantes o salientes para brindar asistencia, resolver consultas, registrar pedidos o gestionar reclamos de forma efectiva y profesional.
📞 Principales funciones:
- Atender llamadas telefónicas de clientes según protocolos establecidos.
- Brindar información clara sobre productos, servicios o procesos.
- Registrar las interacciones en el sistema CRM de la empresa.
- Derivar consultas complejas al sector correspondiente.
- Gestionar reclamos, pedidos o cancelaciones de forma resolutiva.
- Cumplir objetivos de calidad, tiempo promedio de llamada y satisfacción del cliente.
✅ Requisitos:
- Secundario completo.
- Buena dicción, vocabulario y escucha activa.
- Manejo básico de herramientas informáticas.
🎯 Se valora:
- Experiencia previa en call center o atención remota.
- Conocimientos de CRM (Salesforce, Zendesk, Hubspot, etc.).
- Disponibilidad para trabajar fines de semana o turnos rotativos.
El rol de representante de atención en call center requiere paciencia, agilidad mental y una gran capacidad comunicativa. Es clave para mantener una relación fluida y satisfactoria entre la empresa y sus clientes.
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Sobre este puesto de Representante de Atención al Cliente (Call Center)
Este empleo de Representante de Atención al Cliente (Call Center) en Argentina es ideal para candidatos con experiencia en Atención telefónica, Resolución de consultas, Manejo de CRM, Escucha activa, Claridad y dicción, Gestión de reclamos, Registro de datos, Empatía y paciencia, Trabajo con métricas de rendimiento, Multitasking. En PostulApp reunimos oportunidades reales en Sin categoría para que puedas postularte fácilmente.