El/la Diseñador/a UX (User Experience) se encarga de diseñar experiencias digitales centradas en las necesidades, motivaciones y comportamientos de los usuarios. Su objetivo es que la interacción con un producto o servicio digital sea intuitiva, eficiente, accesible y satisfactoria.

Este rol combina investigación, arquitectura de la información, diseño de interacción y validación continua con usuarios para crear soluciones que no solo sean visualmente atractivas, sino también funcionales y usables.

🧠 Tareas principales del rol:

• Investigar usuarios y comprender sus necesidades, frustraciones y comportamientos.
• Realizar entrevistas, encuestas, mapas de empatía y pruebas de usabilidad.
• Diseñar flujos de navegación, user journeys y wireframes.
• Construir prototipos interactivos de baja y alta fidelidad.
• Colaborar con equipos de UI, desarrollo y producto.
• Iterar diseños basados en pruebas A/B o feedback de usuarios reales.

🔍 Herramientas comunes:

• Figma, Adobe XD, Sketch, InVision.
• Hotjar, Maze, Lookback, UsabilityHub.
• Google Analytics, Mixpanel, Miro, Notion.
• Card sorting, mapas de calor y encuestas.

✅ Habilidades clave:

• Empatía y pensamiento centrado en el usuario.
• Capacidad de análisis y síntesis de información compleja.
• Conocimiento de principios de usabilidad y accesibilidad (WCAG).
• Dominio de herramientas de prototipado y documentación UX.
• Comunicación clara para defender decisiones de diseño.

🎯 Se valora:

• Experiencia en investigación cualitativa y cuantitativa.
• Colaboración en proyectos ágiles con developers y PMs.
• Conocimiento de metodologías como Design Thinking, Lean UX, Jobs To Be Done.
• Portafolio con casos reales explicando el proceso UX completo.

El rol de UX Designer va mucho más allá del diseño visual. Se trata de diseñar con propósito, generando valor para el usuario y para el negocio. Una buena experiencia de usuario puede aumentar la conversión, la fidelidad y la satisfacción, por lo que su impacto es cada vez más estratégico en empresas digitales.